Gas Natural Fenosa inaugura su primer centro de atención al cliente en las Islas Baleares

Fecha
13-01-2012
Categoría
España
Tema
  • Gas
  • ,
  • Electricidad

La oficina, situada en la calle Baró de Pinopar, nº 6 de Palma de Mallorca, estará abierto de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.

GAS NATURAL FENOSA inauguró hoy su primer centro de atención al cliente en las Islas Baleares, concretamente en la calle Baró de Pinopar, nº 6 de Palma de Mallorca, en un acto que contó con la presencia del director general de la Consejería de Salud, Familia y Bienestar Social del Govern de les Illes Balears, Federico Antonio Sber, y del director general de la Dirección General de Industria del Govern, Jaime Ochogavia. También asistieron representantes de la Confederación de Asociaciones Empresariales de Baleares (CAEB), la Camara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Mallorca, y asociaciones de consumidores, entre otras organizaciones.

La apertura de este centro en la ciudad de Palma sirve para reafirmar el compromiso de la multinacional energética con las Islas Baleares, donde la compañía cuenta con una importante cartera de clientes y donde espera incrementar significativamente su presencia en los próximos años.

En esa nueva oficina, los profesionales de la compañía informarán a los consumidores domésticos y comerciales sobre la completa serie de servicios que GAS NATURAL FENOSA pone a su disposición, como la comercialización conjunta de gas natural y electricidad (oferta dual) o la promoción de servicios de valor añadido complementarios como Servigas o Servielectric. Asimismo, ayudarán a los clientes residenciales y pymes en la resolución de sus dudas sobre facturación y otros asuntos, además de asesorarles en lo relativo a modalidades de pago o trámites a seguir en el suministro de energía (altas, cambios de domicilio, actualización de datos contractuales, subvenciones, etc.).

Nuevo plan comercial

GAS NATURAL FENOSA prevé triplicar tanto el número de contratos con clientes domésticos como con pequeñas y medianas empresas en esta comunidad autónoma. A medio plazo, la estrategia de la compañía pasa por consolidar su posición de empresa integrada, para lo que ampliará la cartera de productos y servicios que ofrece a los clientes.

GAS NATURAL FENOSA pretende captar con su nuevo Plan Comercial una cuota del mercado energético del 20% en 2014 en zonas como País Vasco, Canarias, Baleares, Aragón, Extremadura y Asturias, en las que la compañía tiene actualmente una baja presencia.

Una multinacional líder en el sector energético

GAS NATURAL FENOSA, una de las empresas multinacionales lideres en el sector del gas y la electricidad, cuenta con 7.500 clientes de las Islas Baleares, de los que 6.000 se encuentran en Mallorca.

El grupo, presente 24 países y con más de 20 millones de clientes, es actualmente la mayor empresa integrada en gas y electricidad de España y Latinoamérica, líder en comercialización de gas natural en Iberia y primera distribuidora de gas natural de Latinoamérica.


Palma de Mallorca, 13 de enero de 2012.