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Gas Natural Fenosa utiliza como herramienta para medir su reputación el modelo RepTrak.

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Desarrollado por el Foro de Reputación Corporativa y el Reputation Institute, el modelo RepTrak proporciona información sistemática sobre la reputación de la compañía.

RepTrak desarrolla una medición de la reputación emocional (RepTrak Pulse) en función de la estima, admiración, confianza e impresión que Gas Natural Fenosa despierta en la sociedad.

Asimismo, RepTrak también evalúa diversos atributos agrupados alrededor de siete dimensiones: gobierno, trabajo, innovación, oferta, desempeño financiero, liderazgo y ciudadanía que constituyen el análisis racional sobre la reputación de la compañía (RepTrak Index).

El modelo facilita la evaluación continua y, como consecuencia, posibilita la implantación de medidas concretas para la mejora de la compañía en las dimensiones clave de la reputación.

La compañía comenzó a utilizar esta herramienta en 2007 y sus resultados son presentados periódicamente al Comité de Reputación Corporativa.

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