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Energía social |
Energía Social es la única empresa de comercialización de energía eléctrica en Colombia creada exclusivamente para prestar sus servicios en zonas de bajos ingresos, cuyas redes eléctricas no están normalizadas. Esta iniciativa del grupo, que vio la luz en 2004, tiene como objetivo crear un modelo de gestión sostenible para la venta de energía a comunidades con tendidos eléctricos rudimentarios. Energía Social aplica un modelo de negocio innovador y adaptado a las poblaciones a las que sirve a través de la normalización de las redes, la modificación de los procesos de medición y la adaptación del cobro a las necesidades de sus clientes, mediante la creación de Pymes que atienden barrios carenciados. Es el fruto de una estrecha relación con la administración pública colombiana para ofrecer acceso a la energía a colectivos desfavorecidos. Los objetivos de Energía Social están enfocados hacia varios ejes estratégicos: impulsar proyectos a través de la normalización eléctrica, incrementar la recaudación y acercar la compañía a las comunidades. Energía Social ha logrado alcanzar una notable proximidad al cliente a través de la comunicación y la acción social, y ha permitido que numerosos barrios de Colombia dispongan de energía eléctrica de una manera segura, fiable y adaptada a sus necesidades. En la actualidad más de 40.000 familias colombianas disponen de electricidad gracias a esta iniciativa. Como premio a su buena labor, Energía Social ha recibido numerosos reconocimientos, como el European Marketplace de RSC en la categoría de Innovación y concedido por CSR Europe o estar entre los ocho casos de responsabilidad corporativa más exitosos de Latinoamérica. Ambos galardones fueron recibidos en 2006. |
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Sustitución de hornos en Ráquira, Colombia |
En el municipio de Ráquira, en Colombia, de aproximadamente 13.000 habitantes, la mayoría de los habitantes vive de la alfarería, la minería y la tejeduría. Estas actividades constituyen una fuente de atracción turística a la zona, aunque la carencia de una infraestructura de servicios de calidad hace que los posibles visitantes no se detengan el tiempo deseado. Al problema de la falta de infraestructura se une otro derivado de los métodos artesanales utilizados: la contaminación ambiental. La elaboración de cerámica requiere elevadas temperaturas que se consiguen, fundamentalmente, con la quema de carbón y madera. La principal consecuencia ambiental del uso de estos combustibles es la generación de partículas sólidas que quedan en suspensión y que, con el paso del tiempo, pueden provocar lluvia ácida, causando graves daños a plantas, animales y personas. Existe una prohibición municipal que impide la instalación de nuevos hornos y limita las quemas en los ya existentes. Por este motivo, y con el fin de mejorar las condiciones laborales y de vida de los habitantes del municipio, el Grupo Gas Natural realizó en 2003 una prueba piloto para estudiar la viabilidad de la conversión de los tradicionales hornos de leña y carbón por otros más modernos que utilizan gas natural como fuente de energía. El resultado fue tan positivo que ya se ha realizado la conversión de seis de estos hornos. |
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Mecanismo de Desarrollo Limpio: Biogás Doña Juana |
El Grupo Gas Natural, en consorcio con GRS Valtech, del Grupo Veolia, crearon la empresa Biogás Doña Juana S.A., ESP para la extracción, tratamiento y aprovechamiento energético del biogás en el Relleno Sanitario Doña Juana de Bogotá (Colombia), que con 2 millones de toneladas de residuos anuales depositados es uno de los mayores vertederos de Latinoamérica. El proyecto tiene como objetivo mitigar el impacto ambiental atribuible a la emisión incontrolada de gas metano, uno de los componentes principales del biogás que genera la descomposición de los residuos urbanos. La captura y tratamiento del metano contribuye a la prevención del calentamiento global, ya que el metano es un importante gas de efecto invernadero. Este proyecto permitirá reducir 15 millones de toneladas de estos gases en los próximos 21 años, así como el aprovechamiento energético del biogás en aproximadamente 250.000 MWh PCI/año. Dentro de los compromisos adquiridos por esta nueva empresa, se incluye la entrega del biogás para ser utilizado como combustible en la industria local. Con esta acción se consigue sustituir el carbón, que tiene mayores repercusiones ambientales. Así, Gas Natural S.A., ESP será la encargada de construir, distribuir y comercializar el gas proveniente del relleno sanitario. El proyecto se desarrolla aplicando uno de los mecanismos de flexibilidad que establece el protocolo de Kioto, concretamente el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL). Además de los beneficios que aportará en la lucha contra el cambio climático, este proyecto contribuye con notables beneficios sociales para población cercana al relleno:
Adicionalmente, la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos, entidad encargada de la administración del proyecto, destinará recursos específicos para el desarrollo local de la comunidad, estimados en más de 2,3 millones de euros anuales para los siguientes aspectos:
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Programa Primera Exportación |
El Programa Primera Exportación, que inició su actividad en el año 2001, brinda asesoramiento gratuito y especializado en comercio exterior a pequeñas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. Los principales objetivos del programa pasan por el estímulo de las posibilidades de inserción en el exterior de las pequeñas y medianas empresas argentinas como forma de desarrollo social, promoviendo, asimismo, el asociacionismo entre las empresas. Estas finalidades se consiguen a través del asesoramiento personalizado y la formación. En 2007 se han reforzado las actividades que han venido desarrollándose en el marco del Programa y se han ido creando nuevas actividades. Algunas de estas fueron desarrolladas de forma exclusiva por la Fundación y otras por medio de acuerdos con organismos de los sectores público y privado. Como principal servicio, el asesoramiento personalizado y la consultoría fueron uno de los ejes fundamentales del Programa. Se continuó brindando asistencia técnica personalizada a las Pymes en los centros de atención de Tigre, San Martín, Martínez, Morón y en la sede de Gas Natural BAN. La asistencia a las empresas del interior del país se realizó telefónicamente y vía e-mail, aunque en algunas ocasiones se desarrolló en forma conjunta con Cámaras, Universidades y entidades intermedias, mediante jornadas de asesoramiento en varias ciudades del país. Junto con la consultoría, y como complemento necesario, la capacitación fue el segundo eje de llegada a las empresas. Durante el año 2007 se realizaron cerca de 80 seminarios, en los cuales, además de ser tratados temas relativos a exportaciones, se incorporaron módulos de capacitación sobre cuidado ambiental. Esta práctica viene desarrollándose desde 2005 a raíz del acuerdo suscrito con la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación. Por séptimo año consecutivo se desarrolló el ciclo “Exportaciones y Marketing Internacional”, con la participación de destacados docentes del ámbito argentino y de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. A diferencia de otros años, el ciclo fue dividido en dos partes que fueron desarrolladas en los meses de junio y octubre. Cada parte de este ciclo constó de 10 módulos con un total de 35 horas de clases. También se continuó con la capacitación “in company” para las empresas que forman parte de los Consorcios y Grupos Exportadores formados dentro del marco del Programa. Durante el año 2007, el portal de internet del Programa Primera Exportación se transformó definitivamente en una herramienta indispensable de promoción y en un canal de comunicación de primera línea de las actividades del mismo. El año finalizó con alrededor de 200.000 visitas, triplicando los indicadores de 2006. Todas las actividades sociales, operativas y de capacitación se difundieron mediante newsletters que, de forma periódica, se enviaron a más de 8.000 contactos suscritos al mismo desde el año 2004. |
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Proyecto de gasificación Cuartel V |
El Grupo Gas Natural apuesta por el desarrollo de las comunidades locales en las que opera a través de iniciativas como Cuartel V, proyecto que tiene por objetivo abastecer de gas natural un barrio de escasos recursos en Buenos Aires. La iniciativa consiste en la extensión de la red de gas domiciliario en cinco barrios de la localidad de Cuartel V por medio de una concesión denominada 'Fideicomiso Redes Solidarias' (FRS), administrada por la Fundación Pro Vivienda Social, entidad que trabaja en la mejora de la vivienda y la infraestructura de dicho lugar. El propósito del Grupo es favorecer el acceso de los colectivos más necesitados a los servicios públicos, y contribuir, de esta manera, a la reducción de la pobreza. En este sentido, los responsables de la compañía se comprometen a crear un nuevo modelo de gestión social, donde vecinos, colectivos locales, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas aúnan sus esfuerzos para lograr un sistema de gasificación accesible a comunidades de reducidos ingresos económicos. Desde su implantación en septiembre de 2003, el proyecto ha realizado la habilitación de 70.000 metros de red de distribución y el abastecimiento de alrededor de 4.000 parcelas, lo que implica un beneficio en la calidad de vida de más 15.000 personas. |
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